7 советов, как сохранить клиентов навсегда

Лояльные клиенты – это основа любого успешного бизнеса. Давайте вместе откроем для себя такие очевидные, но действенные способы преобразования новых покупателей в постоянных. В разгар лета ваш офисный кондиционер сломался. Вы находите ремонтную мастерскую по телефонному справочнику, и они обещают его отремонтировать – через две недели! Думайте не только о разовом заказе. Но этого не случилось бы, […]

Путешествие зубной нити или программа лояльности потребителей от Watsons Украина (“без купюр”)

Еще, будучи студенткой начальных курсов, зачитываясь трудами Филиппа Котлера и Жан-Жака Ламбена, я с вожделением представляла, как после окончания вуза стану применять все полученные знания по маркетингу на практике. Однако, уже на первой своей работе в ритейле на 4-м курсе мои “розовые очки” постепенно стали сползать. Тогда я стала понимать, что большинству украинских предприятий еще […]

Как избавиться от потенциального клиента за 30 дней

Звонок в офис: Здравствуйте. Меня зовут Виталий. Я представляю компанию «NN». Наша компания занимается прямыми поставками сетевого оборудования. Хотим предложить вам сотрудничество в этом направлении. Скажите, вас могло бы это заинтересовать? – Да, возможно. Присылайте ваш прайс-лист и условия сотрудничества на мой электронный адрес. Хорошо, высылаю. Приятно было познакомиться. Надеюсь на сотрудничество. Прайс был получен. […]

Как разместить информацию о своей компании в Google бесплатно

Не все знают, что информацию о своем магазине, салоне красоты, СТО, автозаправке, ресторане и любом другом бизнесе можно разместить в Google легко и бесплатно. Речь идет не о вашем веб-сайте выпадающем в списке ссылок при поисковом запросе, а о размещении основной информации на картах Google, в социальной сети Google+ и непосредственно в поиске Google.

Что дало мне высшее образование в ХНЭУ

Карьеру человека можно сравнить cо строительством здания – чем прочней и основательней фундамент, тем выше и надежней дом. По истечении лет со дня окончания вуза, я с уверенностью могу сказать, что на кафедре Экономики и маркетинга ХНЭУ в построение моей карьеры был заложен прочный фундамент знаний и уверенности в своих силах как потенциального профессионала по […]

Сказ о нелегкой жизни маркетологов

Я очень люблю лес… За пенье птиц, за ароматную зелень, за сказочную красоту. Но больше всего я люблю лес за то, что это единственное место, где я действительно могу отдохнуть от трудовых будней. Нет, вы не подумайте, я очень люблю свою работу, все эти стратегии, бренды, программы лояльности, рекламу, PR. Всё это моё, НО иногда хочется […]

Маркетологи в помощь карьеристу

Мое интервью для журнала “Я-перший” (№28/2010) Какие законы маркетинга полезно знать и применять человеку, думающему о карьере? Для достижения успехов в карьере в первую очередь необходим прочный основательный фундамент из профессиональных знаний и навыков. Но, как известно, на одном только фундаменте жить не будешь, поэтому, с моей точки зрения, важно идти по карьерной лестнице придерживаясь […]